Leverans och Frakt

Från hand till hand

När ett smycke lämnar verkstaden, fortsätter omsorgen hela vägen till dig. Förpackningarna är noggrant utvalda för att skydda smycket under transport,
samtidigt som jag försöker undvika onödigt material.

Jag använder miljövänliga och återvinningsbara förpackningsalternativ där det är möjligt, Leveranser sker med respekt för både innehåll och mottagare.

Tillverkningstid

De flesta smycken tillverkas för hand efter beställning. På varje produktsida visas den aktuella uppskattade leveranstiden.

Beställer du flera produkter tillsammans skickas hela beställningen när samtliga smycken är färdiga.

Frakt

Tillgängliga fraktalternativ och aktuell kostnad visas i kassan innan du slutför ditt köp.

Du får fri frakt inom Sverige när du handlar för minst 1 499 kr.

När din beställning har skickats får du ett leveransbesked via e-post. Kontrollera gärna att adress och kontaktuppgifter är korrekta innan du slutför beställningen.

Om leveransen dröjer

Handgjord tillverkning kan ibland ta lite längre tid än beräknat. Om något påverkar leveranstiden kontaktar jag dig så snart som möjligt.

Har den uppskattade leveranstiden passerat utan att du fått något besked är du alltid välkommen att kontakta mig på hej@mytruenorth.se.

Expressleverans

Ibland hittar man den perfekta presenten när kalaset är runt knuten. Behöver du smycket till ett särskilt datum är det säkrast att kontakta mig innan du beställer, via Instagram eller på hej@mytruenorth.se, så ser vi tillsammans vad som är möjligt.

Bor du i Piteåtrakten kan du välja upphämtning i kassan. Din beställning hämtas då i Sjulnäs efter överenskommelse. I vissa fall kan även lokal leverans vara möjlig.

Har du redan lagt din beställning skriv då till mig enligt någon av kontaktvägarna jag nämnt ovan. Jag gör alltid vad jag kan för att smycket ska hinna fram, men en kortare leveranstid kan endast garanteras om vi har kommit överens om det i förväg.

Retur och ångerrätt

Jag vet hur snabbt tiden går och hur lätt annat kommer emellan. Därför erbjuder jag 30 dagars ångerrätt, så att du i lugn och ro hinner ta emot smycket och känna efter om det är rätt för dig.

Specialtillverkade smycken som skapats efter dina personliga önskemål kan vara undantagna från ångerrätten. Fullständig information om retur, återbetalning och eventuella undantag finns på sidan Retur & ångra köp.